Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste). Les délais varient selon la destination, le mode de livraison choisi et les conditions appliquées par le transporteur. Une estimation vous est communiquée lors de votre commande.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permet de suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Vous disposez de 15 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. L’article doit être non porté, non utilisé et retourné dans son état et son emballage d’origine. Avant tout retour, contactez-nous à l’adresse contact@kd-fanny.com. Les modalités détaillées sont précisées dans notre politique de retour.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire Visa ou Mastercard, ainsi que par PayPal. Les transactions sont réalisées au moyen de solutions de paiement sécurisées.

Oui, KD Fanny peut étudier vos demandes de créations ou d’adaptations sur mesure. Décrivez votre projet, les dimensions, les couleurs et les quantités souhaitées depuis notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@kd-fanny.com. Notre équipe vous répondra concernant la faisabilité, le tarif et le délai de réalisation.

Pour toute question concernant un produit, une commande ou une livraison, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou écrire directement à contact@kd-fanny.com. Pensez à préciser votre numéro de commande lorsqu’il s’agit d’une commande déjà validée.